stadia.gr/forum

exitmusician · Posted: Tue Mar 27, 2007 10:32 am Post subject:

Να ρωτήσω κάτι. Ψάχνω για πακέτο υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας και γρήγορου Internet. Από μια αρχική αναζήτηση έχω προκρίνει τη Forthnet και σε δεύτερη θέση τη Vivodi. Έχει κανείς εμπειρία από κάποια από τις δύο εταιρείες και όσα προσφέρουν;

GEORGE · Posted: Tue Mar 27, 2007 11:12 am Post subject:

Mika · Posted: Tue Mar 27, 2007 11:53 am Post subject:

Φιλε exitmusician εμεπιρια με την vivodi εχω αλλα καθολου ευχαριστη δυστυχως... για την ακριβεια περιμενα 2 μηνες για μια απλη ενεργοποιηση dsl στην Τριπολη ενω ο χρονος που μου ειχαν πει ηταν 20 εργασιμες ημερες.

Μαλιστα οι ανθρωποι αρνουνταν να μου επιστρεψουν τα χρηματα της ενεργοποιησης οταν ακυρωσα την αιτηση Shocked

αλλα τελικα με καθημερινο πρηξιμο μου τα επστρεψαν

Αμεσως μετα πηγα στην Οτενετ και σε 3 ημερες ενεργοποιηθηκε η Dsl

Ypsilon · Posted: Tue Mar 27, 2007 1:06 pm Post subject:

Συμφωνώ για τη Vivodi, αν και προσωπικά θα αρνούμουν να κάνω ακόμα πλουσιότερο τον καρα-διαπλεκόμενο ΟΤΕ που γράφει τον ανταγωνισμό στα αρχεία του, κάνει δύσκολη τη ζωή των υπολοίπων εταιρειών, τρώει τα πρόστιμα βροχή και μυαλό δεν βάζει, και υπαιτίως κρατάει ακόμα τις τιμές του Ίντερνετ σε επίπεδα που στην υπόλοιπη Ευρώπη δεν τα είχαν ούτε ακόμα κι όταν το δικό τους Ίντερνετ ήταν ακριβό!!!
Και καπάκι μας ζητάει να είμαστε και ευχαριστημένοι με τις (πράγματι αισθητές αλλά όχι αρκετές) μειώσεις, λες και μας κάνει χάρη κι από πάνω!
Forthnet!

exitmusician · Posted: Tue Mar 27, 2007 1:38 pm Post subject:

Κι εγώ προς Forthnet προσανατολίζομαι, και ένας επιπλέον λόγος είναι το brand name. Ρωτάω περισσότερο γιατί έχω ακούσει ότι το customer service της Forthnet τους τελευταίους μήνες είναι οικτρό, σε σημείο που ο πελάτης να εξηγεί στον υπάλληλο τι σημαίνει... broadband Shocked

gm2263 · Posted: Tue Mar 27, 2007 2:20 pm Post subject:

Πολύ φοβούμαι ότι ο ανταγωνισμός αλλά και η ανεργία ευτελίζει το επίπεδο των υπηρεσιών. Επειδή δηλαδή δεν μπορούν να "κόψουν" από αλλού κόβουν από το post-sales support... Εκπλήσσομαι όμως με αυτά που ακούω βρε παιδιά. Τι διάολο, τόσοι και τόσοι πάνε στα πανεπιστήμια, τόσοι και τόσοι "πάνε Αγγλια", μια αγγελία να βάλουν να γεμίσουν βιογραφικά...

Αλλά έτσι είναι οταν είσαι οθωμανός στην ψυχή επιχειρηματίας και κοιτάς να κλέψεις από τη μύγα ξύγκι...

Πάντως εκπλήσσομαι, από τον ΟΤΕ (στον οποίο ανήκω) το περιμενα αυτό. Από πολυδιαφημισμένες εταιρείες του υποτίθεται σωτήρα της Ελλάδας ιδιωτικού τομέα ΔΕΝ το περίμενα...

losada7 · Moderator Joined: 23 Mar 2004 Posts: 4162

Τα τμήματα υποστήριξης αυτών των εταιριών απαρτίζονται , πλεον , από άτομα τα οποία ψάχνουν μία εντελώς προσωρινή εργασία.

Σπανιότατα πρόκειται να μιλήσετε στο τηλέφωνο με κάποιον που έχει πτυχίο πληροφορικής πόσο μάλλον σε κάποιο που έχει βγάλει μεταπτυχιακό στα Λονδίνα. Twisted Evil

Η μόρφωση που έχουν στους υπολογιστές δεν διαφέρει ιδιαίτερα από το μέσο χρήστη του δικτύου.

Είναι συνήθως φοιτητές-τριες 4ωρης απασχόλησης(ορισμένου χρόνου) που ψάχνουν 300-350 € μηνιαίως ώστε να βγάλουν την γκόμενα(και το αντίστροφο) για καφέ ή ποτό. Υπάρχουν βέβαια υπάλληλοι που εργάζονται με συμβάσεις 8ώρου(ορισμένου χρόνου). Πολλές φορές τους προσλαμβάνουν για 6 μήνες, μετά τους απολύουν και μετά από 6-12 μήνες τους ξαναπροσλαμβάνουν και φτου από την αρχή.

Η επιμόρφωση που έχουν πάρει σχετίζεται περισσότερο με το πως θα γίνουν ο "κυματοθραύστης των παραπόνων" και όχι το τμήμα που θα σας δώσει λύση σε κάποιο σοβαρό πρόβλημα. Συνήθως μαθαίνουν πως να απαντούν τις πιο συχνά εμφανιζόμενες ερωτήσεις των καταναλωτών και δεν έχουν την επιλογή να σας πιάσουν κουβέντα για οτιδήποτε άλλο. Τους κάνουν απλά κάποια ταχύρυθμα σεμινάρια για να ξέρουν πως θα εφαρμόσουν την ΠΟΛΙΤΙΚΗ της εταιρίας.

Εργάζονται "κυκλικά" σε βάρδιες όλο το 24ωρο και ΟΛΕΣ τις μέρες του χρόνου (Αργίες, Πάσχα, Πρωτοχρονιά κτλ κτλ).

Συνήθως οι πραγματικοί γνώστες του αντικειμένου(με τα ανάλογα πτυχία εντός και εκτός Ελλάδος) εργάζονται σε τμήματα τα οποία ΠΟΤΕ δεν έρχονται σε επαφή με τους καταναλωτές. Αυτοί ασχολούνται με την συντήρηση του δικτύου και με τις βλάβες που προκύπτουν καθημερινά σε διάφορα υποσυστήματα.

Αυτοί που συνήθως είναι υπεύθυνοι στα τμήματα υποστήριξης είναι στελέχη διοίκησης επιχειρήσεων (ΙΕΚ, ΤΕΙ, ΑΕΙ) και απλά έχουν πολύ καλές γνώσεις των συστημάτων και του χειρισμού των Η/Υ. Δεν είναι πληροφορικάριοι.

Αυτοί που σας μιλάνε, λόγω ωραρίων και λόγω συνθηκών εργασίας, είναι αναλώσιμοι και δεν συμφέρει την εκάστοτε εταιρία να επενδύει πάνω τους σε μόρφωση.
Όποιος έχει τα προσόντα που αφορούν στην άριστη ή πολύ καλή γνώση της πληροφορικής και βρεθεί σε αυτό το τμήμα απογοητεύεται από το γεγονός ότι πληρώνεται σαν ανειδίκευτος υπάλληλος και συνήθως παραιτείται. Σπανιότατα και σίγουρα ανεπανάληπτα πρόκειται να σας μιλήσει στο τηλέφωνο κάποιος γκουρού.

Τέλος θα ήθελα να αναφέρω, ότι δεν υπάρχει καμία διαφορά στην διαχείριση των τμημάτων μεταξύ των εταιριών που ανταγωνίζονται στο συγκεκριμένο χώρο. Αρκετά στελέχη αυτών των εταιριών έχουν θητεύσει σε όλες τις ανταγωνίστριες εταιρίες του χώρου.

Αυτά.

exitmusician · Posted: Tue Mar 27, 2007 4:43 pm Post subject:

Εντάξει, δεν απαιτείται πτυχίο πληροφορικής και μεταπτυχιακό στο Λονδίνο για να ξέρεις τι είναι το broadband. Ούτε φυσικά περιμένω τον super ΙΤ expert να λύσει και να ξαναδέσει το μηχάνημά μου μέσω τηλεφώνου. Αλλά περιμένω ένα ελάχιστο επίπεδο τεχνικής υποστήριξης και ακρίβειας στην πληροφορία που παρέχουν. Αν δεν μπορώ να έχω ούτε αυτό, πιθανότατα να μην τους επιλέξω.

Ypsilon · Posted: Tue Mar 27, 2007 5:05 pm Post subject:

Πάντως από προσωπική μου πείρα μπαινοβγαίνοντας στα fora της κινητής τηλεφωνίας, έχω ακούσει τα απίστευτα. Όλοι βρίζουν όλες τις εταιρείες (όχι τους παρόχους, τους κατασκευαστές) και όλοι βγάζουν λάδι τη δική τους! Το ίδιο ισχύει και στις συζητήσεις για τους παρόχους γρήγορου Ίντερνετ, για να μη μιλήσω για τη σφαγή με τα αυτοκίνητα.
Γενικώς ο οπαδισμός κυριαρχεί παντού, και προφανώς επιβεβαιώνεται στην πράξη η θεωρία που θέλει τους Έλληνες να μην ξέρουμε να συζητάμε (πόσο μάλλον να διαφωνούμε).

Τελικά το "χαλασμένο τηλέφωνο" κάνει καλά τη δουλειά του. Άσχετους τηλεφωνητές βρίσκεις παντού. Είναι να μην σου τύχει. Όσες φορές έχω πέσει σε τέτοιους, κλείνω τη γραμμή και ξαναδοκιμάζω ελπίζοντας να πέσω σε άλλον. Η στατιστική λέει πως δεν χρειάζεται να προσπαθήσω πολύ. Very Happy

Τεσπα, το θέμα είναι ότι όντας κάτοχος γρήγορου Ίντερνετ, δεν μπορώ να φανταστώ σε τι θα μπορούσε να σου χρησιμεύσει η τεχνική υποστήριξη μιας εταιρείας. Στα χρόνια που έχω ADSL δεν έχει τύχει να τους χρειαστώ ούτε μια φορά.
Βέβαια αυτό δεν είναι λόγος για να μην το απαιτείς, ίσως όμως είναι ο λιγότερο πάσχων από τους τομείς που χρήζουν υποστήριξης.

gm2263 · Posted: Tue Mar 27, 2007 5:12 pm Post subject:

Παιδιά, το θέμα είναι απλό:

Σε αυτές τις θέσεις μπορείς να έχεις άτομα τα οποία έχουν καλή γνώση του αντικειμένου και τα οποία άντε να σπουδάζουν και δεν έχουν πάρει ακόμα πτυχία. Αν και αυτό δεν γίνεται τότε καληνύχτα...

exitmusician · Posted: Tue Mar 27, 2007 5:29 pm Post subject:

Είναι διάφορα πράγματα Υ. Είναι να μπορείς να μιλήσεις με κάποιον που να μπορεί να σου πει 2 πράγματα υπεύθυνα, όπως π.χ. τι περιλαμβάνεται στην τιμή του πακέτου που σου προσφέρουν, και να μπορεί να παρέμβει σε τυχόν παράπονά σου. Έχω γνωστούς που έχουν περιμένει μέχρι και 2 μήνες για μια απλή ενεργοποίηση DSL (ενώ από την εταιρεία - όχι τη Forthnet - έλεγαν για 20 μέρες) και όταν απήυδυσαν και προσπάθησαν να ακυρώσουν την όποια συμφωνία ζητώντας πίσω την προκαταβολή (την οποία και δικαιούνταν να πάρουν πίσω) έπεφταν πάνω σε άσχετους που τους έδιναν άσχετες και εντελώς κουφές απαντήσεις.

Προσωπικά το έχω πάθει κάμποσες φορές να μην μπορώ να συνεννοηθώ με το customer service εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, Netmed και άλλων εταιριών και γιαυτό φοβάμαι αρκετά.

ioannis31 · Posted: Wed Mar 28, 2007 1:11 pm Post subject:

Καλημέρα

Στις 20 Φεβρουαρίου έκανα αίτηση στην ΟΝ. Στις 20 Μαρτίου ενεργοποιήθηκαν οι υπηρεσίες internet και IPTV. Εκκρεμεί η ολοκλήρωση της φορητότητας για τον ΟΤΕ.

Με 35€ (τελική τιμή) δίνει: Πρόσβαση ADSL με ταχύτητα μέχρι 10Mbps
Ασύρματο modem χωρίς επιπλέον επιβάρυνση, Ελληνικά και Διεθνή κανάλια με ψηφιακή ποιότητα σήματος, Υπηρεσία ON CINEMA - επιλογή ταινιών μέσα από ένα ευρύ κατάλογο πρόσφατων και παλαιών παραγωγών. Δεν υπάρχει άλλο πάγιο (ΟΤΕ, internet provider κλπ).

Με 0,09€ ανά κλήση, ανεξαρτήτως διάρκειας χρεώνονται τα τηλεφωνήματα (αστικά, υπεραστικά, εξωτερικού σε 15 μεγάλες χώρες).

Στη δική μου περίπτωση το τελικό κοστούμι ειναι ~65€ το μήνα για triple play. Οι ταχύτητες που έχω δει είναι εξαιρετικές (>800kb/s) ακόμη και με ενεργή streaming tv (>500kb/s) .

Στα μείον της: Ο router είναι κλειδωμένος (δεν γίνεται παραμετροποίηση από τον τελικό χρήστη, αλλά από το τεχνικό τμήμα της ON) και οι πόρτες του είναι κλειστές (κακό για όσους δουλεύουν torrents, dc++ και άλλα p2p προγράμματα). Μπορεί ο χρήστης να χρησιμοποιήσει άλλο router και να ανοίξει όσες πόρτες θέλει αλλά το tvbox μάλλον δεν θα παίζει. Περισσότερα στο www.adslgr.com/forum .

gm2263 · Posted: Wed Mar 28, 2007 3:38 pm Post subject:

Η Μicrosoft ανήγγειλε το X-Box Elite.

http://tech.uk.msn.com/features/gallery.aspx?cp-documentid=4568037

Προβλέπεται δηλαδη μάχη μέχρις εσχάτων μεταξύ Sony και Microsoft?

Ενδιαφέρουσες εξελίξεις στο μέτωπο των παιχνιδομηχανών πάντως.

petalo · Posted: Sat Jun 16, 2007 11:00 pm Post subject:

Πώς μπορώ να αποθηκεύσω βιντεάκια από το youtube και άλλα παρόμοια sites?

Lucretius · Posted: Sat Jun 16, 2007 11:24 pm Post subject:

αν χρησομοποιπείς firefox μπορείς να χρησιμοποιήσεις το videodownloader. Κατεβασέ το από εδώ

petalo · Posted: Sat Jun 16, 2007 11:50 pm Post subject:

όχι,έχω ιντερνετ εξπλόρερ!Καμιά άλλη ιδέα;

Lucretius · Posted: Sun Jun 17, 2007 12:54 am Post subject:

Άλλαξε browser! Laughing

ή χρησιμοποίησε αυτό

(αν και επιμένω οτι θα ήταν καλύτερα να αλλάξεις browser!)

KPHTH Rulez · Guest

Αλήθεια για το iPhone της Apple πως δεν έχετε αναφερθεί;
Για πληροφορίες,video κτλ κάντε κλικ εδώ!!!
Πιστεύω ότι όταν η Apple λέει Apple Reinverts the Phone το εννοεί για άλλη μια φορά...
Όπως το 1982 με τον υπολογιστή Macintosh ,Apple Reinverts the Computer...
και το 2001 με το iPod...

dimi · Posted: Fri Jun 29, 2007 10:35 pm Post subject:

Παρασκευή, 29 Ιουνίου 2007. To iPhone αρχίζει τις πωλήσεις στην Αμερική.

Στην Νέα Υόρκη, ο κόσμος άρχισε να μαζεύεται έξω από το Apple Store από τη Δευτέρα, 25 Ιουνίου!!!!

Στο Σικάγο, οι πρώτοι ...κατασκηνωτές έφτασαν μόλις χθές, Πέμπτη 28 Ιουνίου. Από τότε αυξάνονται και πληθύνονται. Όταν πωληθεί το πρώτο iPhone στις 6:00 το απόγευμα, οι πρώτοι στη σειρά θα έχουν συμπληρώσει 30 ώρες αναμονής στο πεζοδρόμιο!!! Και μετά λέμε για πεζοδρόμιο στη Συγγρού!!

Και επειδή μία εικόνα είναι 1000 λέξεις (και βαριέμαι να γράφω...):
iPhone Madness Chicago

KPHTH Rulez · Guest

Hello.iPhone is here.
Προτίνω σε όλους να δείτε μερικά από τα βιντεάκια που έχει βγάλει η Apple στο site της.Οι άνθρωποι στο Κουπερτίνο είναι απίστευτοι...Και το iPhone ακόμα πιο απίστευτο...

Να αναφέρω επίσης ότι πολλοί πλήρωσαν άστεγους ή άπορους μέχρι και 500$ για να περιμένουν αντί αυτών στη σειρά...Τι πόρωση αυτοί οι Αμερικάνοι...Και νόμιζα ότι εγώ ήμουν ο μόνος πορωμένος με την Apple!

Dimiskour · Posted: Wed Jul 04, 2007 5:22 pm Post subject:

Επειδη εντυπωσιαστηκα ειπα να το γραψω στο φορουμ. Συμπληρωσα μια φορμα επικοινωνιας στο oteshop.gr για ενα ερωτημα που ειχα και μου απαντησαν τηλεφωνικως 15 λεπτα απο τη στιγμη που πατησα 'αποστολη'!! Ο τυπος ηταν ευγενεστατος, αλλα δυστυχως, παρολο που μου εδωσε αρκετες πληροφοριες, δεν ηταν ο πλεον αρμοδιος να μου απαντησει και με παρεπεμψε αλλου. Παρολο που δεν μου απαντησε πληρως πρεπει να παραδεχτω οτι το σερβις ηταν τοπ κλας. Δεν το περιμενα αυτο απο τον ΟΤΕ με τιποτα!!!

Gianluigi Buffon · Posted: Thu Jul 12, 2007 2:48 am Post subject:

εμαθα οτι το iphone θα το φερει στην ελλαδα και στο τελος του χρονου η vodafone ξερουμε τιποτα για αυτο?

KPHTH Rulez · Guest

Δεν έχει κλείσει ακόμα συμφωνία για την Ευρώπη.Είναι πολύ πιθανόν να είναι η Vodafone στην Ευρώπη απλά τώρα ασχολούνται με το αν θα έχει καθαρά και μόνο αυτή την αποκλειστικότητα...

Ο.Υ.Σ.Τ. · Posted: Sun Jul 15, 2007 8:28 pm Post subject:

Να ρωτησω και γω κατι. Σκεφτομαι απο σεπτεμβρη να βαλω το σταθερο της vodafone λογω τιμης και ταχυτητας ιντερνετ(12Mbps). Εχει βαλει/σκεφτεται καποιος να βαλει?

Admin · Posted: Sun Jul 15, 2007 10:25 pm Post subject:

Έχε υπόψη σου ότι δεν πρόκειται για σταθερό τηλέφωνο, αλλά απλώς για σταθερό νούμερο. Οι κλήσεις σου θα γίνονται μέσω κινητού, αλλά η χρέωση θα είναι "σταθερού" όσο βρίσκεσαι στην κυψέλη (ας πούμε, την κεραία) που καλύπτει την περιοχή σου. Το ίδιο ισχύει και για τις εισερχόμενες κλήσεις (χρεώνονται ως κλήσεις προς κινητό, αν βρεθείς εκτός της κυψέλης σου). Διάβασε λίγο τα ψιλά γράμματα του νέου προϊόντος της Vodafone, πριν αποφασίσεις.